海尔张瑞敏谋变小米爱折腾的变革者

近期有很多写海尔的文章，这很可能源自即将迎来30周年的海尔的推动，但也可能是其首席执行官张瑞敏在6月的一份演讲“裁员”引起的波澜。本文的写作既不受海尔人（包括它的合作伙伴，海尔人以“在线人员”来称呼这种人员）的推动，也无意漫谈其“裁员论”。

在笔者看来，海尔的转型的确是中国制造业变革的一个样本，值得持续的关注。本人未面访过张瑞敏先生，但读过一些关于他及海尔的文章、访谈，接触过海尔工作人员。因此，下边的文字，不可视为严肃的分析，而更多作为万千声音中一支自说自话的观察和感受。简言之，写着玩。如蒙惠读，请不吝指正。

1949年出生的张瑞敏在他1984年，也即35岁时，接掌当时百废待兴的青岛冰箱厂后所发生的故事，至少在企业界，已经是知者甚众。但是，张瑞敏2013年应“动态竞争”理论的创制者、时任AOM主席的陈明哲教授去AOM做主题报告时，他还是讲了这段历史。他的目的，一方面是为了更全面的讲述海尔的成长和发展案例，另一方面也试图展示出自己现在所勉力推动的组织扁平化改革的逻辑渊源。

股东VS职业经理人

很少有人去问35岁之前的张瑞敏是一个什么样的人。有人在百度里如是写：“"文革"中属"老三届"，接父亲班当了工人。历任班组长、车间主任、厂长、家电公司副经理。”在海尔的官方宣传中，这些都未被认可，至少未被宣扬。张瑞敏讲的海尔故事也始自1984。

海尔和张瑞敏本人都较少提及张瑞敏私人事务，除了显而易见的爱好读书。此外，他个人也没有微博账号之类东西。这让人想起德鲁克在《我在通用汽车的岁月》序中所描述的斯隆：“尽管这本书包含有说教的目的，但它非常生动、充满乐趣，可读性强，讲述的是一个人的故事。只是，这个人并非真正的艾尔弗雷德·斯隆本人，而是作为职业经理人模特和典范的艾尔弗雷德·斯隆。”

然而，为什么张瑞敏会砸冰箱，会搞各种各样的管理模式引进，直到今天进行一个没有标杆的管理变革，其思想的根源可能还是必须从其35岁之前来挖掘。

人不能凭空拥有一些惊世骇俗的观念，做出不一般的举动。

其次，一直以来，有一个关键的问题是，张瑞敏究竟持有海尔多少股份？胡润在2009年排比中国富豪榜时把张瑞敏排除在外，因为看不清他究竟持有多少股份；2013年，胡润继续表示，“由于隐身在职工持股会之后，今年我们依然无法评估海尔的张瑞敏、与大众的杨国平的财富。但无法否认的是，以他们为核心的管理团队控制着大量的财富与资源。”

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假如张瑞敏本人并不大量持有海尔的股份，那么他的角色就如同斯隆一样，是一个职业经理人。斯隆作为COO和CEO执掌了通用汽车35年。

如果海尔是国企，那贵为中央候补委员的张瑞敏的“爵秩”其实比一般央企的领导者还要高一些，但也意味着他必须要在一定的年龄阶段退出，而不可能像王永庆、任正非一样“鞠躬尽瘁”。他的搭档和副手，杨绵绵女士就在72岁时退休。

如果海尔是集体企业，那他是否退休，可能取决于“集体”的需要和决策。然而，没有任何迹象表明，海尔是一家典型的私有家族企业。他没有传出过他的子女会接班的消息，而任正非所领导的华为公司则经常有这样的新闻出来，使他不得不出来否定，但人们仍然并不相信。从公开的资料显示，任正非持有华为的股份比例很低，但是他对华为的控制力、表决权远远超过了名义上的股份比例。

如果张瑞敏真的践行着职业经理人的角色，那他是否像斯隆一样和同事保持着足够的距离，是否相信“朋友很容易成为宠信之人，一个首席执行官必须不偏不倚，只能根据业绩做出评判”？这是一个非常让人兴奋的问题，但几乎没有人公开地谈论这件事。但是，在中国人的潜意识里，针对一个极有威权的人如何获得权力、运用这些权力等等这些问题，都有着非常质朴的答案。

思想家还是变革者？

一直以来，我都怀疑张瑞敏的内心视泰勒、法约尔这样的人物为标杆。当然，这不是说他认同泰勒和法约尔。事实上，他在各种内外部演讲中，不断地指出泰勒、韦伯、法约尔的观点和主张业已过时。我认为他在追求做一个思想家。假如有一天他真的退休了，很可能会坐下来写一本自己的书，就像泰勒的《科学管理的原理》、法约尔的《工业管理与一般管理》。

很难明确地得出结论说张瑞敏是谁的“弟子”。他对周易有明显的爱好，但他也对“中国式管理”却并不以为然，“中国的企业借鉴了很多西方的管理方法，但也都是工具而已，而中国自己并没有形成管理模式。”

如果说张瑞敏非要有一个明确的管理哲学基础，那大概是“管理即人”：

从本质上讲，购并的文化融合是个伪命题，不能成立！无论任何时候，都不能把自己和他人作为工具，因为人自身就是目的，只要你把人作为目的，这个问题就会解决了。为什么？文化不同都是表面现象，本质上都是希望得到别人的尊重。海尔并购三洋白色家电获得成功，8个月即止住亏损，就是抓住了“尊重”二字，尊重市场，尊重员工的个人利益，而不是解决什么文化差异。

（责任编辑：HN666）

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