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秣陵党员代办老办法焕发新活力-【新闻】

发布时间:2021-05-27 12:00:43 阅读: 来源:花岗岩厂家

秣陵“党员代办”老办法焕发新活力

培养 全能型 代办员 推行 一专多能、全科服务 机制

秣陵 党员代办 老办法焕发新活力

现在,好多事情不用出村,党员干部就替我们办妥了。 近日,秣陵街道凤凰社区黄村五保户沈翠华老人,从同村党员韩顺根手里领回新办理的老年证时高兴地说。党的群众路线教育实践活动开展以来,秣陵街道以 党员为民服务代办制度 为抓手,变 群众跑路 为 党员跑腿 ,变 被动承接 为 主动服务 ,升级为民服务方式。活动开展以来,该街道共代办服务896项,解决问题1524个,群众满意率达到100%。日前, 秣陵街道党员代办式服务 被授予市 社会领域基层党组织服务品牌 称号,其做法已在全市推广。

在秣陵街道, 党员代办 其实并不是新鲜事。2008年底,该街道在全区首推 党员为民服务代办制度 ,充分发挥基层党员干部的作用,切实解决群众的困难。在群众路线教育实践活动中,街道又与时俱进地赋予 党员代办 新内涵,使老办法焕发出新活力。据悉,随着群众诉求的日益多元化及基层组织功能的加强,该街道将以前仅代办 转接组织关系 等8项服务内容拓展到代办社区所有业务,包括党务代办、政务代办和生活代办三大领域,小到代缴水、电、气等生活费用,大到办理各种证件,基本涵盖了群众生活的方方面面。同时,街道通过培养 全能型 代办员,打破代办条线分隔、效率不高的状况,推行 一专多能、全科服务 机制,每个代办员都能独立为群众受理所有事项。

之前,党员代办主要通过电话方式完成问事、受理、回复等环节,代办员手机24小时开机,确保群众能随时联系上。为顺应新时势要求,该街道25个社区(村)借助信息化手段,通过 社区党建微博 、 企信通 短信平台等,形成了 街道 社区 党员群众 三级联动网络体系,利用网络的即时性、互动性,提供高效率的个性化微服务。秦淮社区还创新性地开通 魅力秦淮 公共信息频道,让居民坐在家中就能知道社区的事,看 社区频道 成为了社区居民一种生活新方式。

秣陵街道还全面推行 147 网格化新模式。所谓 147 模式,指的是以1块 基层事务公示牌 为平台,将党务、政务、财务、服务等4方面内容公开,并将代办员群体从社区(村)工作人员,扩充至楼长或业主委员会主任、居(村)民小组长、社区(村)驻片干部、街道 五员 干部、驻片民警、共产党员、社区志愿者等在内的7类人员。街道选取人群居住集中的地方悬挂公示牌,将网格代办人员的姓名、联系电话、监督电话及服务事项一并公示,方便群众对代办员的工作实施监督,并收集群众对代办员及社区各项工作的意见建议及时反馈到社区、街道,建立起服务与监督的双向通道,使为民代办服务更加规范、更合民意。

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