秣陵党员代办老办法焕发新活力-【新闻】

发布时间：2021-05-27 12:00:43 阅读：次来源：花岗岩厂家

秣陵“党员代办”老办法焕发新活力

培养全能型代办员推行一专多能、全科服务机制

秣陵党员代办老办法焕发新活力

现在，好多事情不用出村，党员干部就替我们办妥了。近日，秣陵街道凤凰社区黄村五保户沈翠华老人，从同村党员韩顺根手里领回新办理的老年证时高兴地说。党的群众路线教育实践活动开展以来，秣陵街道以党员为民服务代办制度为抓手，变群众跑路为党员跑腿，变被动承接为主动服务，升级为民服务方式。活动开展以来，该街道共代办服务896项，解决问题1524个，群众满意率达到100%。日前，秣陵街道党员代办式服务被授予市社会领域基层党组织服务品牌称号，其做法已在全市推广。

在秣陵街道，党员代办其实并不是新鲜事。2008年底,该街道在全区首推党员为民服务代办制度 ,充分发挥基层党员干部的作用,切实解决群众的困难。在群众路线教育实践活动中，街道又与时俱进地赋予党员代办新内涵，使老办法焕发出新活力。据悉，随着群众诉求的日益多元化及基层组织功能的加强，该街道将以前仅代办转接组织关系等8项服务内容拓展到代办社区所有业务，包括党务代办、政务代办和生活代办三大领域，小到代缴水、电、气等生活费用，大到办理各种证件，基本涵盖了群众生活的方方面面。同时，街道通过培养全能型代办员，打破代办条线分隔、效率不高的状况，推行一专多能、全科服务机制，每个代办员都能独立为群众受理所有事项。

之前，党员代办主要通过电话方式完成问事、受理、回复等环节，代办员手机24小时开机，确保群众能随时联系上。为顺应新时势要求，该街道25个社区(村)借助信息化手段，通过社区党建微博、企信通短信平台等，形成了街道社区党员群众三级联动网络体系，利用网络的即时性、互动性，提供高效率的个性化微服务。秦淮社区还创新性地开通魅力秦淮公共信息频道，让居民坐在家中就能知道社区的事，看社区频道成为了社区居民一种生活新方式。

秣陵街道还全面推行 147 网格化新模式。所谓 147 模式，指的是以1块基层事务公示牌为平台，将党务、政务、财务、服务等4方面内容公开，并将代办员群体从社区(村)工作人员，扩充至楼长或业主委员会主任、居(村)民小组长、社区(村)驻片干部、街道五员干部、驻片民警、共产党员、社区志愿者等在内的7类人员。街道选取人群居住集中的地方悬挂公示牌，将网格代办人员的姓名、联系电话、监督电话及服务事项一并公示，方便群众对代办员的工作实施监督，并收集群众对代办员及社区各项工作的意见建议及时反馈到社区、街道，建立起服务与监督的双向通道，使为民代办服务更加规范、更合民意。

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