淘宝内乱，小卖家疯狂围攻大卖家

11日晚，因对淘宝商城“大幅提高技术服务费及收取保证金”的新规不满全网营销解决方案，数千名中小卖家集中攻击商城大卖家，恶意拍下商品后申请退款及赔付，导致韩都衣舍、七格格等大店下架在售商品。

目前，淘宝商城已向警方报案。昨天上午，多家大店仍在正常运转。

A

不满淘宝新规

千人聚集攻击大店

10月10日，淘宝商城宣布升级商家管理体系，大幅提升商城店家成本，即原来每年6000元的技术服务费提高至3万元与6万元两档；建立“商家违约责任保证金”制度，收取保证金1万元至15万元（多为10万元和15万元两档）。

新规一出，诸多中小卖家怨声载道，有人甚至表示，“一年21万元，银行存定期都比开店赚得多”。11日晚9时许，网上开始出现关于针对淘宝商城新规的攻击信息，称要聚集几千人。

据了解冬至，组织者通过特定的YY群发起，参与者统称“反淘宝联盟”。从内容上看，他们的攻击方式就是狂点直通车广告，拍下一些淘宝的大店商品后全部打0~3分，且基本都在0分和1分，然后申请退货和退款。有网友称，接近昨天零点时，已有5000余人加入“反淘宝联盟”，预计全天将达到一万人规模。攻击对象也将从大店转向聚划算、9元包邮等淘宝活动及直通车广告。

B

认为遭恶意报复

被攻击大店喊冤

针对被“反淘宝联盟”攻击，淘宝商城大店也在发出自己的声音。

韩都衣舍的CEO赵迎光11日晚11时许在网上发布消息称，包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击，可以确定这帮人纠结了一两千人，这些人因为商城规则调整而恶意报复。“我们作为普通商家，何罪之有？凭什么砸掉我们1000多口人的饭碗？”

赵迎光认为，这是一种非理性的行为。他表示，为了中国电子商务的健康发展24节气，韩都衣舍绝对不向网络暴力低头！

最新进展

淘宝商城已向警方报案

昨天上午，淘宝商城公关部负责人颜乔表示，就商城大店被攻击一事，商城已通过公告回应此事。

淘宝方面证实，昨晚持续数小时的有组织的恶意攻击行为，导致部分合规经营的淘宝商城店家的正常经营秩序受到严重干扰。

淘宝在公告中称，有证据表明，这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵，企图逼迫淘宝商城改变刚公布的2012年度商家招商续签及规则调整。另有迹象显示，淘宝曾严厉打击过的“刷钻”和“恶意差评”机构在其中也有参与。

淘宝表示，商场绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃。

据悉，淘宝商城已经向警方报案，并称将会采取技术手段，为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助，使其尽快恢复交易秩序。

昨天大店页面显示正常

昨天上午，记者在韩都衣舍、七格格、欧莎等知名的商城大店主页看到，店面里没有宝贝（商品）显示“下架”，关于宝贝的评价中，基本都显示的是好评，分数也基本都在4.7分以上（满分5分）。

此外，在商城关于商铺服务质量的评价里，记者注意到，以韩都衣舍为例，纠纷退款一项显示“无”，即超过30天无纠纷退款；投诉纠纷一项也显示“无”，即超过30天无投诉。

据《法制晚报》报道